CONDITIONS GENERALES : CARTE JARDIPASS

Le programme de fidélité JardiPass est développé et géré par la société SDPMA société par actions simplifiée au capital de 116 166 euros, dont le siège social est situé Bourg Murat RN 3 PK7 P7418 La Plaine des Cafres, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Pierre sous le n° 323 006 304.

Le programme de fidélité JardiPass (ci-après le « Programme de fidélité ») est valable dans les magasins Fermes & Jardins et Magasin Vert situés sur l’ile de La Réunion.

Le simple fait de vous inscrire au Programme de fidélité JardiPass entraîne l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales. Vous pouvez les obtenir sur simple demande, à l’accueil des magasins participants ou sur les sites internet fermes-et-jardins.re et magasinvert.re

1. Objet du Programme de fidélité

Le Programme de fidélité a pour objet de vous faire bénéficier :

  • de points fidélité vous permettant d’obtenir des bons d’achat fidélité;
  • des offres promotionnelles signalées dans les magasins participants, sur les sites internet et/ou sur nos supports de communications ;
  • d’avantages spécifiques lors d’évènements ou d’animations

La carte de fidélité JardiPass n’est en aucun cas un moyen de paiement.

2. Adhésion au Programme de fidélité

2.1 Conditions d’adhésion

Le Programme de fidélité est accessible à toute personne physique âgée de plus de 18 ans agissant en dehors de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale (ci-après l’ « Adhérent »). Une personne morale (société, comité d’entreprise, association…) ou une personne physique, qui agit à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, qui effectuerait des achats pour son compte, ne peut donc en aucun cas bénéficier ou faire bénéficier à une personne physique (même si cette dernière a adhéré au programme de fidélité) des avantages du Programme de fidélité.

La carte de Fidélité est personnelle et nominative : elle ne peut en aucun cas être transmise ou cédée à des tiers.

2.2 Modalités d’adhésion

Vous pouvez adhérer au Programme de fidélité dans les magasins participants au moment de votre passage en caisse. L’adhésion au Programme de fidélité ne peut être enregistrée et validée que si les renseignements communiqués par vos soins sont complets, lisibles et exploitables.

Il vous suffit au moment de votre passage en caisse de communiquer à l’hôtesse/hôte de caisse vos noms, prénoms et téléphone portable. Une carte de fidélité vous est remise.

Le téléphone portable est une donnée obligatoire pour assurer le bon fonctionnement du Programme de Fidélité (sécurité en cas d’oubli de carte pour pouvoir attribuer les points sur la carte de fidélité / communication des offres réservées aux adhérents du programme). Il ne sera jamais communiqué à des tiers. Cependant vous pouvez également spécifier de refuser de recevoir nos communications par ce biais (seront alors également concernées les offres promotionnelles réservées aux Adhérents du programme JardiPass).

  3. Remise d’une carte de fidélité

L’adhésion au Programme de fidélité donne droit à la remise d’une carte de fidélité JardiPass utilisable immédiatement (Ci-après la « Carte de fidélité »).

Les points cumulés sur la Carte de fidélité s’additionnent dans le calcul des points ouvrant droit à l´établissement de bons d’achat fidélité.

Il ne pourra être délivré qu’une seule Carte de fidélité par personne physique (même nom, prénom(s), et même adresse). SDPMA se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité, notamment en cas d’homonymie.

Vous vous engagez à utiliser conformément aux dispositions visées dans les présentes conditions générales la Carte de fidélité. A défaut, SDPMA se réserve la possibilité de retirer et désactiver votre Carte de fidélité dans les conditions visées à l’article 10 « Utilisation frauduleuse de la carte ».

SDPMA se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de délivrance de la Carte de fidélité.

En cas de non utilisation de la carte de fidélité par l’Adhérent pendant une période continue de 12 mois (c’est-à-dire aucun achat effectué dans les magasins participant au Programme de fidélité avec présentation de la carte pendant cette période), SDPMA désactivera définitivement le compte de fidélité ainsi que les données s’y rattachant. 

4. Acquisition des points achat

La règle d’obtention des points achat est : 1 € d’achat = 1 point ;

Les aliments bétail, les animaux de basse-cour, les produits destinés aux professionnels (matériels, phytosanitaires, engrais, semences, apiculture) bénéficient d’un barème spécifique : 1€ d’achat = 0,1 point.

Les produits profitant d’une remise (promotion, solde, tarif négocié, déstockage…) ne rapportent quant à eux aucun point.

Les points achat sont crédités lors de chaque passage en caisse sur présentation de la Carte de fidélité, en fonction du barème en vigueur. Les montants des achats antérieurs à la date d’adhésion au Programme de fidélité ne seront pas pris en compte. Le cumul de points achat se fait automatiquement sur les achats effectués par l’Adhérent dans les magasins participants.

Une fois le paiement des achats effectués, en cas d’oubli de présentation de la Carte de fidélité, il ne sera plus possible d’enregistrer les points correspondant sur le compte fidélité.

Visualisation des points : Vos points achat acquis sont crédités sur votre compte personnel. Vous pouvez prendre connaissance :

  • de votre solde : sur simple demande auprès des magasins participants
  • de vos points acquis : en bas de votre ticket de caisse, vous retrouverez les points achat acquis grâce aux achats du jour.

5. Les avantages du Programme de fidélité

Facilités de paiement :

Paiement en 4 fois sans frais à partir de 150€ d’achats : 3 x CB + un chèque tiré à 90 jours

Livraison facile :

10€ offerts sur la livraison à partir de 200€ d’achats, dans les magasins proposant le service livraison.

Offres spécifiques fidélité :

Vous pourrez bénéficier de réductions tarifaires ou d’offres promotionnelles dans les magasins participants, exclusivement réservées aux adhérents du Programme de fidélité sur présentation de la carte et selon les conditions fixées dans la communication de ces offres. 

6. Conversion des points fidélité JardiPass en bon d’achat fidélité

Lors de votre passage en caisse, un bon d'achat sera automatiquement émis en fonction des points cumulés sur votre carte (hors points acquis lors des achats du jour). La valeur du bon d’achat est calculée par tranches de 250 points (250 points=5€ / 500 points=10€ / 750 points= 15€ etc).

Votre compte points sera débité automatiquement du nombre de points correspondant à la règle de conversion au moment de l’émission du bon d’achat fidélité.

SDPMA  ne saurait être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol du/des bon(s) d’achat fidélité et ne pourra en aucun cas rééditer des bons d’achat qui auraient déjà été imprimés.

  7. Utilisation des bons d’achat fidélité

Le bon d’achat fidélité est utilisable dès le lendemain de son émission, en une seule fois sur tous les produits et services proposés dans les magasins participants. Les bons sont cumulables entre eux.

Aucun rendu de monnaie ne sera possible sur un achat payé intégralement avec un bon d’achat fidélité.

Les bons d’achat fidélité devront être présentés en caisse au moment de l’achat et avant le paiement de l’achat dans l’un des magasins participants, en même temps que la carte de fidélité correspondante.

Les bons d’achat fidélité sont valables dans tous les magasins participants au Programme de fidélité dans la limite de validité indiquée sur le bon d’achat fidélité. Les bons d’achat fidélité ne peuvent être en aucun cas cédés, remboursés, échangés ou vendus.

8. Contact lié à l’octroi d’avantages et au cumul de points fidélité

Pour toute demande ou question liée à votre Carte de fidélité et à ses avantages et services, vous pouvez contacter le service fidélité à l’adresse suivante : contact@sicalait.fr.

9. Perte, vol ou détérioration de la Carte de fidélité

En cas de perte ou vol de votre Carte de fidélité, vous devrez, dans les meilleurs délais vous rendre à l’accueil du magasin participant le plus proche.

Votre Carte de fidélité sera annulée et remplacée par une nouvelle carte. Cependant les points éventuellement acquis sur votre ancienne carte ne pourront pas être recrédités. Entre le moment où votre Carte de fidélité a été perdue ou volée et le moment où la déclaration de perte ou de vol est effectuée, SDPMA est dégagée de toute responsabilité. L’Adhérent ne saurait réclamer les points qui auraient pu être utilisés dans ce laps de temps ni demander une quelconque indemnisation.

10. Utilisation frauduleuse de la Carte de fidélité

Le Programme de fidélité est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles de  Fermes & Jardins et Magasin Vert en fonction des achats qu’ils réalisent dans les magasins participants. Ce programme suppose que l’Adhérent respecte les présentes conditions générales du Programme de fidélité et adopte un comportement loyal vis-à-vis de SDPMA. En conséquence,  SDPMA se réserve la possibilité de suspendre le compte fidélité voire de désactiver de manière définitive ledit compte et, le cas échéant, annuler les avantages associés, en cas d’abus de l’Adhérent dans l’utilisation du Programme de fidélité et/ou vis-à-vis de SDPMA. SDPMA opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé l’Adhérent, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que l’Adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :

  • en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’Adhérent dans un magasin Fermes & Jardins et Magasin Vert
  • en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité,
  • en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du Programme de fidélité ou le fonctionnement des magasins,
  • en cas de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours,
  • en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance de SDPMA,
  • plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.

11. Modifications ou arrêt du Programme de fidélité

SDPMA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et pourra informer l’Adhérent de toute modification significative par le moyen qui lui semble le plus adéquat (affichage en magasin, courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur les sites fermes-et-jardins.re et magasinvert.re, etc…). La dernière version des conditions générales applicables au Programme de fidélité est consultable sur les sites fermes-et-jardins.re et magasinvert.re SDPMA invite l’Adhérent à le consulter régulièrement.

SDPMA se réserve également le droit de ne pas adresser l’ensemble des offres proposées à tous les porteurs d’une Carte de fidélité.

En aucun cas, l’Adhérent ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre de SDPMA et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression du Programme de fidélité ne donnera droit à une compensation de quelque nature que ce soit ou à une indemnisation de l’Adhérent.

12. Informatique et libertés

Dans le cadre de l’adhésion au Programme de fidélité, SDPMA collecte et traite des données personnelles vous concernant ce que vous reconnaissez et consentez expressément.

SDPMA peut ainsi collecter votre civilité, nom, prénom, adresse postale, électronique et votre numéro de téléphone portable.

Seules les informations identifiées comme étant obligatoires au moment de leur collecte sont impératives pour adhérer au Programme de fidélité et bénéficier de ses avantages.

Les autres informations collectées sont demandées par SDPMA pour mieux vous connaître et, le cas échéant, vous adresser des communications adaptées mais ne sont pas obligatoires.

Pour les besoins du fonctionnement du Programme de fidélité, SDPMA collecte également l’ensemble des informations relatives à vos achats ou à l’utilisation de nos services à chaque fois que vous présentez votre carte de fidélité.

Ces informations font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre à SDPMA de traiter vos demandes, de vous faire profiter des avantages du Programme de fidélité et de vous adresser les offres et actualités de Fermes & Jardins et Magasin Vert. Ces informations permettent également à SDPMA de réaliser des études statistiques et marketing et de gérer les cas d’impayés. Ces données sont conservées par SDPMA pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pourront être conservées ultérieurement à des fins d’archivages et de statistiques.

En cas de non utilisation de la carte de fidélité par l’Adhérent pendant une période continue de 12 mois (c’est-à-dire aucun achat effectué dans les magasins participant au Programme de fidélité avec présentation de la carte pendant cette période), SDPMA se réserve le droit de désactiver définitivement le compte de fidélité ainsi que les données s’y rattachant. 

SDPMA s’engage à ce que vos données soient utilisées uniquement par les enseignes Fermes & Jardins et Magasin Vert pour les besoins de la gestion du Programme de fidélité et de la relation clients et ne soient jamais communiquées à des tiers.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés n° 78 017 du 6 janvier 1978 modifiée, vous êtes informés du fait que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et qui sont enregistrées dans le fichier Client de SDPMA. Ces droits pourront être exercés par courrier adressé à SDPMA Bourg Murat PK 27 97418 La Plaine des Cafres.

13. Responsabilité

SDPMA est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme fidélité. SDPMA fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à l’Adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de ses avantages et de son cumul de points.

14. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français, compétence est attribuée aux tribunaux compétents dans le ressort de notre siège social.

(Mis à jour au 08/03/2019)

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